FAQ

Начин на заплащане

Стоката се получава от куриерска фирма и заплащането се извършва чрез наложен платеж след преглед на стоката.

Доставка
  • Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Спиди или Еконт(в зависимост кой от двата сте избрали);
  • Срокът за доставка е 1 работен ден;
  • В момента на изпращането ще получите номера на пратката на електронната си поща;
  • Доставяме само на територията на България;
  • Ние предлагаме опция "Преглед и тест преди заплащане";
  • Цената за доставката е по тарифа определена от Куриерската фирма, както следва:
  • Еконт Експрес - до офис 7лв. + процент от сумата на наложения платеж по тарифа на Еконт Експрес
  • Еконт Експрес - до врата 8,5лв. + процент от сумата на наложения платеж по тарифа на Еконт Експрес
  • Спиди - до офис 5лв. + процент от сумата на наложения платеж по тарифа на Спиди
  • Спиди - до врата 6лв. + процент от сумата на наложения платеж по тарифа на Спиди
Връщане на стока

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР БЕЗ ПОСОЧВАНЕ НА ПРИЧИНА (ВРЪЩАНЕ НА СТОКА)

Не сте направили правилен избор? В нашия магазин можете спокойно да избирате парфюми и козметика, без риск. При нас е възможно да направите отказ от договор за покупко-продажба без посочване на причина до 14 дни.

Как да постъпя при отказ от договор за покупко-продажба без посочване на причина?

В срок до 14 дни след получаване на стоката ни уведомете за решението си за отказ от договора за покупко-продажба. Ако във връзка със сключването на договора сте получили от нас допълнителна стока („подарък“), трябва да се върне и този подарък. Най-добре е да се свържете с нас по електронната поща beautyfacebulgaria@gmail.com или на тел. +359 885 359 666.  

Незабавно или не по-късно от 14 дни от деня на отказа, изпратете стоката на адрес:

БЮТИФЕЙС БГ ЕООД, Бургас – ул. „Шар планина“ 171, 8001, 8008 ж.к. Братя Миладинови, Бургас

Ще Ви възстановим покупната цена в рамките на 14 дни от датата на отказа. В съответствие със закона можем да изчакаме с възстановяването на сумата, докато не получим върнатата от Вас стока. 

Кога мога да направя отказ от договор за покупко-продажба без посочване на причина?

Можете да ни върнете всяка стока, която сте закупили при нас. Изключение е стока, която:

  1. Е била приспособена или произведена според Вашите изисквания (например опаковка или гравиране)
  2. Поради хигиенични причини нейното връщане е невъзможно (например отворени козметични и други продукти, които влизат в пряк контакт с кожата)

В случай че изберете стоката ви да бъде опакована като подарък или екологично, договорът за услугата подаръчна или екологична опаковка не може да бъде прекратен, когато стоката вече е опакована и следователно услугата е предоставена. Бихме искали да Ви предупредим, че опаковаме стоката незабавно след извършване на поръчката.

Също така не е възможен отказ от договор за покупко-продажба при подаръчна опаковка на стока, когато вече сме я опаковали за Вас.

Позволяваме си да Ви обърнем внимание, че съгласно закона Вие отговаряте за понижаването на стойността на стоката поради ползване на тази стока по друг начин, различен от познатите съгласно естеството, характеристиките и функционалността на стоката (например когато ползвате парфюм щом веднъж сте го пробвали). В такъв случай, можем да Ви върнем само пропорционална част от цената на продукта.

Контакти

Ще се радваме да отговорим на всички Ваши въпроси, които имате по отношение на отказ от договор без посочване на причина. За тази цел се свържете с нас по електронна поща beautyfacebulgaria@gmail.com или на тел. номер +359 885 359 666.

Защо да се регистрирам?

При нас това не е задължително. Може да пазарувате и без регистрация.

Въпреки това, препоръчваме Ви да се регистрирате. Регистрираният клиент има много повече предимства, дори и да не поръчва често.

  • с регистрация получавате достъп до специални отстъпки;
  • с регистрация имате възможност да участвате в томболи;
  • регистрираният потребител винаги получава пръв информация за цените, продуктите, намаленияте и специалните промоции. 
  • след влизането в акаунта си, регистрираните клиенти могат лесно да редактират поръчката си, да върнат продукт или да предявят рекламация.